ビジネスマナー研修で一流のおもてなし力を身につけよう!

サーベイとは

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行うメリットは

サーベイとは英語の「Survey」のことで意味としては調査や探査、測量、測定といったものです。調査そのものがサーベイといえるものでさまざまなジャンルでサーベイが行われています。そのひとつが組織サーベイです。組織サーベイとは会社などの組織の状態を調査し、その組織の状態を理解したり、また満足度や不満度を調べて将来的な問題やまた経営戦略を立てる上での参考とするものです。組織サーベイで調べる内容は、求めによって変わってきますが、視点としては、経営スタイル、従業員満足度、組織風土の3つがあります。経営スタイルでは経営理念・ビジョン・経営方針などがあり、従業員満足度では従業員の会社・処遇・仕事・職場といった満足度の調査、組織風土ではコミュニケーション・マネジメント・価値観といったものが調査の対象となります。特に組織サーベイを行うことで経営スタイルでは、その組織が目指すものを客観的に評価してくれますし、従業員満足度を調べることで有益な人材を確保をする上で役立てることができます。また組織風土というのは、組織内にいるとわかりにくいものですが、組織サーベイを行うことによって客観的にその他の組織との違いなどを知るといったことに役立てることができます。組織サーベイそのものはあくまでも調査が中心ですが、調査をしてファイルにまとめることで現時点での問題や将来における経営戦略を立てる上での有益な参考資料として使うことができます。

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